Stradivarius’dan Tek Kullanımlık Bot

str

ayakkabi

Daha önce bu botları bir kombinimde sizlerle paylaşmıştım. 4 kere giydikten  sonra bu hale geldi. En son dün İstanbul Fashion Week’te giydim. İki hafta önce Stradivarus Nişantaşı mağazasına incelenmesi için verdim ve açıklama olarak kullanıcı hatası dediler. Hatta bu ayakkabılarla arnavut kaldırımlarında ve çakıllı yollarda yürümemek gerektiğini  dile getirdiler. Tabiki topuğu deri olduğu için dikkat etmek lazım ama en ufak bir tırnak darbesinde bile derinin yırtılması ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor.

66 Comments
  1. Boyle oluncada insan verdigi paraya aciyor.

    Peki bu nasil kullanici hatasi oluyor onu anlamadim.
    Yani bu botlari alirken yaninda “kullanim talimati” verdiler mi? :)

  2. yelizcim botların cok cici fakat ben ayakkabı aldıgımız magazaların sadece ayakkabı üzerine çalışıyor olmalarını tercih ediyorum kesinlikle kaliteleri ve satış sonrası hizmetleri değirlerine nazaran daha iyi oluyor

  3. Bu tüketici hatası olamaz ayrıca ne demek çakıllı yolda yürümiceksiniz falan istanbulda düzgün yol varda biz mi görmedik kesinlikle kalitesiz mal yapmışlar ve insanları kandırıyorlar.görüntüleri çok güzel fakat en çok 1
    ay sonra giyilmez oluyor ki seninki 4 günde bu hale geldi ise bunda kesinlikle üretici firmanın hatası vardır en cakıllı yoldada giysen 4 günde derilerin kalkmaması gerek inşallah çözüm bulursun

  4. alınan ürünün çok kısa bir sürede mahvolmasını anlayamıyorum ve nedense hep kullanıcı hatası oluyor.benim de geçen sene greyderden aldığım çizmem su geçirdi.adam bana çizmenin gerçek deri olduğunu ve su geçirebileceğini söyledi.ben de şimdiye kadar gerçek deri değildi de şimdi mi gerçek deri oldu dedim.sonunda tamire gönderildi ama savunma olayı çok komik yani.hatalarını kabullenme olayı yok. canım bence hakkını ara.böyle bi savunma olmaz çünkü:(

  5. aynı durum benımde başıma geldi nıke bir spor ayakkabası aldım 2ay geçti iç tarafından demir gibi bişey çıktı açıldı fabrıkasına gönderdik 3hafta sonra yapılmamış şekilde geri geldi ve kullanıcı hatasıymıs topuklarına basarak kullanmışım:)gözüm gibi dikkat ederim ayakkabılarıma bu nıke tarafından başıma gelen 2. olay bidahamı nıke yok ben almayım kızlar:)ve sizlere katılıyorum üreticeler hep kullanıcı hatası deyip geri gönderiyorlar verilen paraya acıyorum..

  6. Su tuketici haklari bir turlu oturamadi bizim memlekette. Sanki botu alirken nerde nasil dagilacagini bilmek senin gorevinmis gibi davranmislar. Eger bir ayakkabi, iki kere giyildigi icin kullanilmaz hale geliyorsa; bu kullanici hatasi olamaz. Zaten adamlarin verdigi cevap da, seni dogruluyor. Eger bu bot giyilmek icin degilse, ne icin?

  7. Botlarınızı alalı ne kadar zaman oldu? Eğer 30 gün kadar olduysa ve eğer fişiniz varsa yada ne zaman aldığınız belgeleyen ekstre vesare bunlarla beraber enyakın kaymakamlığa başvurup Tüketici hakem heyetine başvurup ayıplı mal olduğu kararıyla paranızı geri alabilirsiniz.

  8. yelizcim seni çok iyi anlıyorum çünkü ne zaman stradivariustan tasarımını beğenip bişey alsam bikaç giymeye dayanmıyor bazen eve gelip defolarını görüyorum şuan dolabımda alıp da hayrını gördüğüm hiçbirşey yok triko ceket aldım geçen yıl şu uzun olanlardan sündü dikişleri attı gömleklerin dikişleri attı trikolar 1 yıkamadan sonra evrim geçirdi. hadi bunları giyip de sorun yaşadığım için mağazaya geri dönüş yapmadım ama geçen baharda çiçekli şifon kat kat elbiseler vardı gerçekten çok beğenmiştim birsürü vardı askıda ama hepsinin kat yerlerinde yırtıklar vardı neyse bitane bulmuştum yırtık olmayan eve gelip dnediğimde kolunda bariz kesim hatası vardı bunu götürdüğümde kesinlikle para iadesi yapamayacaklarını söylediler yarım saat uğraştım olsa sağlamı değiştircektim ama çalışanların pişkinliği de şaşırtıcıydı ordan bişey alırken defolu ve kalitesiz olma durumunu göze almak gerek

  9. yelizcimmm rezalett ne hale gelmişşş savaşa katılmadın ya bu botlarla…tüketici hatasıda ne demek çin malı kalitesiz ama pahalıya satıyoruz demiyorlarda.ama ben sevgili brcerdgn arkadaşımıza katılıyorum.herşeyi kendine has yapıldığı yerden satın almakta fayda var her zaman tercihimde bundan yanadır.ben bershka olsun stradivarius olsun pull and bear olsn burdaki ayakkabılardn daha kalitesiz ayakkabılar görmedim bi kere ayak sağlığı açısından tehlikeli.fakat onun dışındada bu tarz mağazalarda ewet çok şık şeyler wr fakat çok kalitesizler bu bir gerçek.yaşadıklarımdan bir kaç örnek erkek arkadaşım milyonlar verip bir lacoste sweat almıştı ilk yıkamada dikişi kaydı 2gün önce bende mangodan bir hırka aldım we olduğu gibi renk vermiş ayrıca ipi inanılmaz tüy salmış tüm kıyafetlerimiz mahfoldu.sanada geçmiş olsn tatlm bnm çok üzücü:(:(

  10. yelizcim o mağazada çalışanlar senin bu bloğun sahibi olduğunu bilmiyolar heralde :)tebrik ediyorum seni.bu haber markaya verilebilecek en büyük ceza heralde.ee ne de olsa pazarlamacısın :)

  11. Merhaba,
    Ayakkabınızın bu duruma gelmesine çok üzüldüm. Ama marka hakkında çekinmeden böyle bir konuyu blogunuza taşımanıza sevindim. Sizin bu yaklaşımınız hem tüketicileri bilinçlendirir hem de markaların bu tutumunu değiştirir

  12. brcerdgn Arkadasımızında dediği gibi bende ayakkabılarımı hiç bu Stradivarus veya benzer markalardan secmem genelde ayakkabı markalarından alırım fakat benımde elle marka cizmelerim krem rengi nubuk yağmura yakalandım ve önleri ıslandığı iin su lekesi kaldı çizmelerımın önunde göturdum ılglendıler yapmaya çalıştılar fakat olmadı ve bende onları o şekilde gıymyceim için rafa kaldırdım..İstanbul da bildiğiniz çok iyi bir lostra salonu varsa bilgilendirirseniz sevinirim bikaç yere daha göturdum ve cözum bulamadım şimdiden teşekkurler..

  13. Hesaplı oldugu kadar da kalıtesız oluyor maglesef,sadece stradivarius değil ekürileride böyle

  14. Yorumların hepsine katılıyorum Yelizcim,bir daha yazmayayım =) Ama şunu diyebilirim ki ben de yaz sonu bir bot aldım Stradivarius’dan.Kemik rengiydi aldığımda şimdi ise rengi değişti alacalı bişey oldu,kirliymiş gibi.Ve üstelik aynen senin gibi ben de bikaç kere giymiştim.Aslında en güzeli ayakkabıları sadece ayakkabı üzerine çalışan markalardan almak..Ve ”Eml”in de dediği gibi Stradivarius ve benzer bikaç marka daha malesef fiyatına göre kalitesizler =(

  15. ne kadar ekmek o kadar küffteee…boşver yelizcim…topuğunu simle kapla…sür ince kat yapıştırıcıyı sonrada sim dök muhteşem oliii….bi papinin topuğuna denenmiş ve taktir almış bi deneyim:)

  16. eh burda görürlerse ne yaparlar artık bilemiyorum :) yeliz sana mail attım bakar mısın :((

  17. ne hale gelmiş yazık walla…Benim bir Lumberjack botlarım vardı.Senesini unuttum taş gibiydi..ancak geçenlerde artık sokakta yeter dedi altı çıktı yapıştıracaktım ama attım gitti.6 yıl mı desem belki daha çok yıldır.Bence peşini bırakma çok ta pahalıdır yani..

  18. çin malı kullanımının hat saflara ulastığı su gunlerde ucuz ıs gucu ve sonucu kalıteden yoksunluk karsımıza cıkıyor.bır cok tekstıl fırmasının da bu ısıne gelıyor dogrusu yuzdelık karın fazllalıgı onları ılgılendıren boyutu oluyor. bızde hızmet olayı satana kadar.. sattıktan sonrasıyla yanı ınsanın ıhtıyaclaruyla ve sorunlarıyla ılgılendıklerı yok.ılk okul yıllarımda yerlı mmalı haftaları vardı ne guzel de kutlardık ben kesınlıkle yerlı mmalları desteklıyorum oncelıkle ama onlarda cok az yakında cın malı haftasını kutlamazsak ıyı.bu hatayı bende cok yapıorum galıba az ve oz almak en ıyısı ayakkabıyı da ayakkkabıcıdan almak gerekıyor galıba.gercı bahsettgımız bu markaların dıger urunlerınınde nasıl oldugu suphelı.sevgıler.

  19. yaa yelizciim aynı ayakkabıyı yaklaşık 3 kez denedim çıkardım ve en sonunda almadan çıktım..Şimdi senin yaızndan sonra iyi ki almadım diyorum..

  20. ispanya’da bu botlar stradivarius’ta 9.9 euroya satılıyor ne kadar kalite beklememiz gerektiğini gerçek fiyatları daha açık ediyor.

  21. merhaba yelizcim, gerçekten kötü duruma gelmişler, insanın gerçekten canı yanıyor… bende gap le böyle bi olay yaşadım, çok sıkıntıya soktular beni… haklı olduğunu bildiğin halde derdini anlatamamak daha da sinir bozucu.. gap in önünden bile geçesim gelmiyor artık… burada yazmış olman çok iyi oldu, stradivarius dan alışveriş yaparken aklımızda bulunsun… sevgiler…

  22. bu arada bende fashion week haberleri ne zaman gelecek die bekliyordum, sanırım yakında yazacaksındır… kolaylıklar diliyorum sana

  23. ben de ayakkabı alıcagımda sadece bu alanda çalışan markaları tercih ediyrm. benim de daha önce stradivarius mağazasından aldıgım bir çanta hemen deforme olmuştu. geri verdiğimde aldılar, hatta paramı iade ettiler kartıma. bu konuda müşterinin yanında oluyorlar genelde. talihsizlik olmuş.

  24. yelizcim aynı sey bu sezon aldığım iki çizmede benim başıma da geldi, charles % keith den aldığım çizmenin topuğu bir ay geçmeden soyuldu iadeye gönderdim kullanıcı hatası diye geri geldi, tekrar yolladım ve istanbul merkezi arayıp sizce bu hale getirecek nasıl bir kullanıcı hatası yapıyor olabilirim le başlayıp yarım saat saydım… bu sefer ürün hatası olarak geri aldılar. bence kesinlikle kabul etme tekrar yolla… ikinci çizmeyide polo garage dan almıştım daha 1,5 ay olmadan tabanı açıldı ve ayrıldı onu da iadeye yolladım utanmadan tamir edilse kabul edermisiniz die sordular kesinlikle hayır diyince geri aldılar… ucuz etin yahnisi tez kokuyo diyicem ama ilkine 150 ikincisine 98 tl verdim hani az da sayılmaz… ve bu sezon şunu anladım ki gerçek deri den ve kösele tabandan şaşmamak lazımmm…

  25. Tüketici haklanıra git ver hakkını alırsın. Kimse böyle şeylerle parasını çöpe atmak zorunda değil düzgün mal yapsınlar..Madem dayanıklı değil niye bot bu!!Bahsettiğimiz şey şık bir salon ayakkabısı değil sonuçta!

  26. yeliz’cim bir çok kişi bu durumdan rahatsız.kullanıcı hatası nedir bilen varsa beri gelsin :) bu arada şikayet var die bir site var oraya yaz bunu yüzde elli ilgilenen çıkıyor hemde bi kere daha rezil etmiş olursun :S bu markayı..

  27. bende ayni durumu zara ve bershkada yasadim yasiyorum da.inan evde bir kutu yapistirici var.yanlardan acilinca kendim yapistiriyorum.magazaya bile goturmuyorum.yazik yani

  28. Aynı olay ayakkabıcılarda da oluyo ben gecensene kadıkoy MİBA dan deri 170 liraya taba çizme aldım hiç giymedim bu yıl bi giydim rengi attı alacalı bişi oldu götürdüm bu deri olduğu için yağmurda giyilmez dediler satarken hiç böyle bişi demediler ama olan bana oldu..ŞİKAYET VAR com.a bi girin bütün ünlü markalarla ilgili bi sürü şikayet var kötü olan şu ki hepsi müşteriye zerre değer vermiyo bi de dünya para veriyoruz yani..

  29. sağlığımız için ayakkabı kalitesi kesinlikle çok önemli. ayaklarım biraz üşüdüğü zaman karın ağrısından duramam o yüzden ben stradivarius ve benzerleri gibi mağazaların ayakkabı reyonunun önünden bile geçmem(almak için). tabanının inceliği derisinin kalitesizliği çok çok fena ve insan sağlığına düşman.. şık tarz duruyorlar ama 5 para etmez!!!!! şık olucam diye sağlığımızı tehlikeye atmak akıllı işi değil. herkese de tavsiyem bu ve bunun diğer eküri mağazalarından kesinlikle almayın o ayakkabı süsü verilen şeyleri!!!!!!!!!!!…

  30. yellow, aynı şekilde bu kadıköydeki ayakkabıcılardan da bi şey alınmaz benim ordan aldıgım çizmeler pişman ediyo artık kadıköyden ayakkabı alma yok bana :)

  31. ben de stradivarustan bir kolye almıştım, daha ilk gün boynumdayken kopup darmadağın oldu kolye. bana da kullanıcı hatası dediler ve geri almadılar. artık ordan alışveriş etmiyorum kesinlikle.

  32. yeliz sennin adına üzüldüm… ama bu giyim magazasından ayakkabı almakta çok mantıklı gelmiyor,elime aldığım zaman kalitesiz olduğu zaten belli oluyor. deri dediklerinede bakın %99 domuz derisi oluyor bu şekilde mal satan çok magaza var.normalde pazardan bile almayacağımız ayakkabılar buralarda satıldığı zaman çok muhtesem kaliteli ve iyimiş gibi geliyor insanlara ama marka diğe kaliteli olacak diğe bir şey de yok.

  33. canım gerçekten çok haklısın stradivarusun ayakkabıları gerçekten çok kalitesiz bende yaşadım benzer olayları bu yüzden artık sadece ayakkabı magazasından alıyorum ayakkabılarımı:) bide fashion week’te giydiğin cicileri de koy da görelim artık çok merak ettim:)

  34. Zara ve kardeşleri denilen markalar kaliteli ayakkabı yapmıyor açıkçası. Ben Pull and Bear’de buna benzer bir olaya tanık oldum. Oradan alışveriş yapmış iki kız aldıkları çizmelerin 2 ayda derisinin soyulduğu şikayetiyle mağazaya başvurmuş, ama kullanıcı hatası yanıtını almışlar. Mağaza müdürüyle tekrar konuşmak istemişlerdi. Mağaza müdürü de bizim ayakkabılarımız salon ayakkabısı olarak geçer. Dışarda giymeye pek müsait değil dedi. Bu gün Zara’ya gitseniz oradaki satıcı bile size bunu söyler diye ekledi. “Bu olay kasa önünde bütün müşterilerin gözü önünde yaşanmıştır.”

  35. yelicim bende stradivarius magazasindan buna benzer süet bot aldim,topuguda süet bir kere acildi yapistirdim simdi sorun yok cok hos bir bot fakat kalite yok.inanirmisin bu magazadan daha düsük kalitede olan collezione bile daha iyi cünkü babet almistim sadece ic derinin rengi gitti diye götürdüm sorunsuz hemen degistirdiler.

  36. Bence başka bir str mağazasına daha göstermelisin.Aldıgın yer dışında.Çünkü birazcık mağaza müdürünün insiyatifine kalabiliyo bu tarz durumlar.Ki inditex müşteri haklarına önem verir diye bilirdim şaşırdım cidden.Ama dedigim bence kesinlikle aldıgın yer dışında da bi str mağazasına göstermelisin.

  37. geçmiş olsun cnm yaa dağılmış ayakkabı resmenn…tekstil markalarından ayakkabı almanın sıkıntısını hepımı yasıyru sanırımm…sonucta kalıtesıne dıkkat etmeden koleksıyon ve kombın amamclı uretım yapıyorlar budaa bu görüntülere yol açıyorrr…yazık olmuşş papişlere:(

  38. Aynı şey olmasada buna benzer bir şey benimde başıma geldi bende ünlü bir mağazadan iyi bir paraya çizme aldım ama bana gerçek deri diye sattılar ve ben üzerine basarak gerçek deri olup olmadığını sordum gerçek dediler ben çizmeyi 3 hafta kullandım ve daha sonra bunun gerçek deri olmadığını kendi ayakkabıcımdan öğrendim hemen akşamına ayakkabıyı götürdüm ve geri vermek istediğimi bana gerçek olmayan bir ayakkabıyı gerçekmiş gibi sattıklarını söyledim önce bana alamayacaklarınısöylediler ama benim ısrarcı ve kararlı halimi görünce yarun gelin tekrar görüşelim dediler ertesi günü verdim ayakkabıyı beni tekrar aradılar ve çekinizi gelin alın dediler bende gidip paramı geri istedim ve paramı aldım yani yelizcim kesinlikle peşini bırakma senin daha iyi bilmen gerekiyorki bir malı müşteri 1 ay içerisinde mazeretli mazeretsiz iade hakkı var BU YÜZDEN KESİNLİLE BU İŞİN PEŞİNİ BIRAKMA alışmışlar böyle yapmaya ablam kanadada onlarda kesinlikle böyle problemler yok çok kolay iade etme hakları var biz parayı sokakta bulmuyoruz bu yüzden sende bu işin içindesin kesinlikle hakkını ara ve sonucuda bize söyle hiç bir ayakkabı 3 kullanımlık olamaz çok sinirleniyorum böyle durumlara…kolay gelsin sana..

  39. haklısın yelizcim bende bunun gibi bir olayı mangodan aldığım bir ayakkabıda yaşadım
    her tarafı deri olduğu için seninkinin durumunda tabii gri olduğu içinde dikkat çekiyor yırtıklar canım ne diyeyim geçmiş olsun

  40. aynısı benim başıma nine westte geldisen yine bikaç kez giymişsin yelizcim ben sadece 1 defa giyebilmiştim:) 4 defa geri gönderdim en sonunda bıktılar ve istediğim bir modelle değiştirme hakkı verdiler onları hala heryerde kınıyorum

  41. sonunda stradivariusun kalitesiz olduğu kanıtlanmış oldu. ordan ne aldıysam pişman oldum!

  42. ben de stradivariustan kasım ayında düz çizme almıştım ilk giydigim gün tabanı soyuldu hemen magazaya götürdüm 15 gün incelemede kaldı sonra tüketici hatası dediler :) hızımı alamayıp genel merkezi aradıgımda benimle ilgilenen kadın ”haklısınız ama yapacak bişey yok ben genelde ayakkabıları sadece ayakkabı üzerinde çalışan markalardan alıyorum bence siz de öyle yapın” dedi :) daha fazla dumur olmamak için kapattım telefonu. şimdi stradivarius’un yanından bile geçmiyorum.

  43. merhaba,
    bende geçen yaz bershka’dan çok beğenerek kırmızı rugan ayakkabı almıştım. ve bikaç kere giydikten sonra aynı bu şekilde topukları soyuldu:( nası olsa tüketici hatası derler diye geri bile götürmemiştim.çareyi de topukları, kırmızı ojeyle boyamakta buldumm..

  44. gecmis olsun yelizcim
    benimde basima geldi boyle bir sey ,Pull & Bear ‘dan aldigim sandalet 2.giyisimde parcalandi:) we hemen iadesini yaptilar bana , kesinlikle kullanici hatasi ws.denmedi , aslinda ayni grup firmalari bunlar ama neden yardmci olmadilar cok ilginc

  45. ayni sorunu bende yasadim. siz sansli sayilirsiniz, benim aldigim botlar ilk kullanim sonrasi mahvoldu. tabani asindi ve derisi siyrildi! bir daha asla stradivarius tan alisveris yapmam..

  46. farklı bişi beklenmez ztn bu tarz markalardan çok şaşırtıcı değil bence…ayrıca yollarında payını unutmamak gerekir…

  47. Haklısın Yeliz.Nasıl müşteri hatasıymış bu?? Bu ayakkabılar yolda yürümeye uygun değilmiş demekki,kutusunda saklamak için üretilmiş!!!
    Başıma bugün gelen olayı paylaşmak istiyorum:
    3 gün önce Stradivarius’dan payetli bir body aldım.Eve gidip etiketini koparmadan denedim,pulları dökülmeye başladı.Bugün, aldığım yere fişiyle birlikte,ürünün etiketi koparılmamış halde iade için getirdim.Verdikleri yanıt: SİZİN HATANIZ!!! Yok böyle bir şey!

    Sağlık olsun diyelim.

  48. evet ya, stradiavrius, bershka, pull and bear ve zaranın ayakkabıları malesef boyle, çok para vermemek lasım, indirimde almak lasım… kalitesiz.. çok şık ama kalitesiz oluyor… hele türkiyenin kaldırımları için hiç uygun deil… araban varsa rahat oluyor :P hehe

  49. çok garip ya böyle büyük mağazaların daha kaliteli şeyler üretmeleri lazım 4 kere kullanılmş bi ürün ne yaparsanz yapın bu hale gelmez çok garipsedim üstelik ilgisizlik de cabası kimse parayı sokakta bulmuyo sonuçta olay satana kadr sattıktan sonra onların ürünü değil sanki.çok garip

  50. malesef arkadaşlar adı geçen mağazada çalışmış biri olarak aynı şikayetleri bizzat kendimde çok kez yaşadım hatta orda çalıştıktan sonra alışveriş konusunda çok şey öğrendim artık kesinlikle bu tarz mağazalardan indirim dışında çok bişiy almamaya çalışıyorum sanırım aradaki fiyat farkı oldukça açıklayıcı oluyo hadi verdiğimiz paraya değse neyse ikincisi kesinlikle alındıktan sonra ürünler yıkamadan giyilmemeli üçüncüsü alınan ürün dikkaklice incelenmeli

  51. Bende yazın topuklu bir ayakkabı almıştım 2 kere giydim deri kısımları aynen bu hale geldi.Çok beğenerek almıştım amasonra verdiğim paraya acıdım.Banada aynı şeyi söylediler üstelik benim hatammış çakıllı yerde yürümemem gerekmiş.Gerçekten çok adi aslında ürünleri

  52. Ben de iyi bir anımı paylaşayım . 1 yıl önce kızımın Matraştan aldığı çanta,dolapta beklerken yapışkan yerlerini dışarı kusmuş.Önce ben lekeledim sandım ,baktım değil ,götürdüm incelediler,tabii tezgahtar “nemli yerde mi tuttnuz” falan dedi ,neyse gönderdiler ,cevap “istediğiniz bir ürünle değiştirebilirsiniz” oldu,İndirimde 300 lük çantalar 200e düşmüştü ben eski çantamın üstüne 80 TL vererek sezon fiyatı 300 TL olan deri bir çantaya sahip oldum .Sahip olduğum en pahalı çanta:))

  53. canım benim beşver şekercim yaa :( böyle şeyler olabiliyor gerçketende ama böyle markalarda yaşanması çok kötü :( benimde bershkada başıma geldi topukta ama işte malesef ürünlerinin arkasında duramıyorlar

  54. Eğer size bu şekilde bir red cevabı verilirse lütfen 2. kez hatta 3. kez incelemeye gönderip ürünü o şekilde kabul etmeyin..Kullanıcı hatası olmadığını belirtin çünkü her götürdüğünüzde ürünü iade almamak için söyledikleri tek cümle..Hala ürünü iade almamakta ısrar ettikleri takdirde tüketiciyi koruma derneğine başvurmanızı rica ediyorum çünkü kimse uğraşmadığı için mağazaların işine böyle yapmak geliyor.

  55. Merhaba arkadaşlar. Malesef hızlı tüketim ve ucuza arz sebebiyle ortaya çıkan bu durumdan magdur olan arkadaşların AB’ye uyum yasaları cercevesınde düzenlenen tüketici kanunundan doğan bir hakkı var. Bu kanuna göre ikamet etmekte oldugunuz ilçede Tüketici Hakem Heyeti ve adliye binasında ise Tüketici Mahkemeleri bulunmaktadır. Tüketici Hakem heyetine üst sınır değeri 792 TL ve büyükşehirlerde bulunan merkez ilçe hakem heyetine başvurularınızda üst sınır 2.067,89 Tl’dir. Başvurularınızı “http://www.tuketiciler.org/?com=files.read&ID=11&pID=67” bu adreste bulunan tüketici sorunları hakem heyeti müracaat formundan yararlanarak dilekçenizi hazırlayıp sonrasında fatura-satış fişi-firmanın size verdiği ürün inceleme raporu gibi delil niteliğindeki belgeleride beraberinde götürüp tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine başvurular herhangi bir ücrete tabi olmayıp, en gec üç ay içinde karara bağlanmaktadır. Hakem heyetinin verdiği kararın lehinize olması durumunda icra müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz. Aleyhinize olması durumunda ise Tüketici Mahkemesinde herhangi bir harca tabi olmadan davanızı açabilirsiniz. Arkadaşlar , bir hukukçu olarak detaylı yazdım, kolay anlaşılabilmesi için. Size oldukça zor yada karmaşıkmış gibi gelebilir. Ama kanundan doğan hakkımızı kullanmamız gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir sorununuz olması halinde buradan yanıtlamaya çalışırım.

  56. slm yeliz.. aynı olay daha uzun sürede olsa da nine west ayakkabılarımda yaşıyordum.. kaplama topuk bir süre sonra aşınıyor. geçen gün topukların kaplatılabildiğini öğrendim. Bir tamirciye benzer bir materyalle kaplattırırsan en azından bir süre daha kullanırsın. Nine West’e verdiğinde 25TL’ye yaptırıyorlarmış ama başka marka kabul ederler mi bilmiyorum. Sevgiler

  57. stradivarious, bershka ve benzeri mağazalardan alışveriş yapmayın. Hepsi pazar gibi, ne tasarımları ne de kaliteleri iyi..

  58. merhaba,bence açılma topuk kırılması soyulma renk atması gibi durumlar ürün hatası fakat yırtılma kullanıcı hatasıdır.ürün gerçek deri olsa dahi eğer düz zeminde kullanılmıyorsa yırtılması çok normal zara grubu markalarından sürekli alışveriş yapıyorum çoğu ürünüm çok uzun ömürlü değil fakat bunu bile bile alışveriş yapıyoruz bi sezonluk ürünler zaten sonra modası geçiyor.şayet ben çok kaliteli ürün alacak olsa inci hotiç vs yerlerden alışveriş yapardım fakat yapmam çünkü eskimiyor ve modası geçiyor kullanmadığım için üzülüyorum sonra..kısacası bi markanın kalitesini bile bile o markayı yıpratmak bu kadar kolay olmamalı..

  59. Sormayın arkadaslar TWİST ten cok begendigim blazer modelinde bi kaşe mont aldım indirimli oldugu halde 120 lira para verdim bir gün giyidim bir baktımki cantam montun renginde (lacivert) olmus! Silmeye calıştım cantamı ve giydiğim beyaz gömlek cıkmadı daha sonra götürdüm magazasına merkeze göndericeklerini söylediler 1 hafta bekledim merkezin cevabı ((üretim hatası degildir bizi tercih etiiğiniz içi tesekkür ederiz)) die bi kagıt geldi merkezi aradıgımda bana bayanın dediği cevap biz önüzümdeki sezon o firmayla calışmıcaz haklısınız işte test yaptık bişe çıkmadı kumastan sizde nasıl öyle oldu die! ee dedim ne oldu şimdi ne siz alıosunuz montu ne de ben giyebiliyorum?? mont havada kaldı biz yardımcı olamıyoruz dendi ve kapandı telefon!!! sonuc monttan cok sogudum ve dolabımda asılı duruyor..

  60. ayakkabı ayaga giyip yürümek için üretilmiş birseydir:) biz sıklıgına ve rahatlıgına göre alıyoruz ancak yürüdükten sonra bu hale gelmesi içler acısı daha önce basıma geldim bir babet 2 giymemde dikişleri acıldı ve birdaha giyemedim.bu cok kötü..

  61. malesef aynı problemi bende yaşadım. aynı ayakkabı ve bnm de başıma geldi. :(((

  62. Bir iyi anı da benden.Koton Carrefour-Bursa’dan 2 sene önce bir çizme almıştım.İlk giyişimde sol topuk elimde kaldı.Mağazaya götürdüm özür dileyip yenisiyle değiştirdiler.Yeni botlarında bu kez sağ topuğu kırıldı:) yine götürdüm bu kez istersem başka bir ürünlede değiştirebileceklerini söylediler sadece soruna yöneldiler,nasıl oldu naptınız, sizin yüzünüzden fln gibi bir cümle kurmadılar.Ben bu davranışlarından dolayı çok memnun olmuştum.Koton’u ürünleri sahip çıkışlarından ve çalışanlarının kalitesinden dolayı kutlarım.

  63. gerçekten çok adi mallar satıyorlar yeni sezondan bir kot pantolon aldım tam bedenime göreydiki ilk yıkamadan sonra düğme ve fermuarını dahi açmadan sadece yolda yürürken bile üzerimden düşücek gibi..o kadar kalitesiz iplik ile üretilmiş ki tek yıkmada 2 beden büyüdü..lanet olsun stradivarius ne alsam tek giyişimde elimde kalıyor..ve kesinlikle geri dönüşlerde ilgilenmiyorlar müşteri ile ukalalar bütün elemanları.bir daha kesinlikle oradan bieşey almam..

  64. sewgili yeliz bu botun aynıısndan bende almıstım aynı sorun benım de başıma geldı ustelık sadece topukta degil bılek kısımlarındada soyulma oldu mağazaya gerı göturdum ınceleme sonucunda dedılerkı değişim yapabılırız ancak aynı urunu almayın sattıgımız bu modelı hep sıkayetle gerı aldık denıldı yanı uretım hatası,bır dedıklerı bır dedıklerıne uymuyor bu mağazaların.butun malları adi kalitesiz 3 kurusluk seyı 30 kurusa satıyorlar.

  65. sevgili yeliz,ben yıllarca bu markada çalışmış biri olarak,şikayetini sonuna kadar destekliyorum.kalite 0,müşteriye değer 0:(

Yorumunuz

E-posta adresiniz yayınlanmayacak